La Casa del Umbral

Términos de uso

Estos términos rigen el uso del sitio web de La Casa del Umbral. Base normativa: Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y Ley 1581 de 2012 (datos personales).

1. Qué es La Casa del Umbral

La Casa del Umbral es un espacio en línea, para Colombia, de encuentros simbólicos de escucha y claridad. A través de su sitio web (https://casa-del-umbral.pages.dev) ofrece:

un chat gratuito de muestra con el Ungido (12 mensajes);
una sesión completa de 30 minutos (ver § 4);
un oráculo de claridad (ejercicio gratuito de 3 preguntas, sin registro);
información sobre encuentros y círculos, cuya disponibilidad se confirma por correo.

El responsable es La Casa del Umbral. Contacto: pruebasaldia2222@gmail.com. No hay atención por WhatsApp ni por teléfono.

2. Qué es y qué no es este servicio

Qué es: una experiencia de reflexión simbólica. El Ungido escucha, hace preguntas, ofrece imágenes y símbolos, y te ayuda a ordenar lo que sientes para que decidas con más calma. Es un acompañamiento, no una autoridad sobre tu vida.

Qué no es:

No es adivinación ni predicción del futuro. No afirmamos conocer lo que va a pasar ni tomamos decisiones por ti.
No es contacto con personas fallecidas. No prometemos comunicación literal con nadie en concreto; trabajamos con símbolos, sensaciones y significados abiertos.
No es atención médica, psicológica, legal ni financiera. No damos diagnósticos, no recomendamos tratamientos, no resolvemos asuntos legales ni decimos en qué invertir. Para esas decisiones, busca a un profesional acreditado.
No es un servicio de emergencia. Si estás en crisis, busca ayuda profesional de inmediato o acude a urgencias.

Tu criterio y tu libertad están siempre en el centro: lo que el Ungido te diga es una invitación a mirar, no una sentencia.

3. El chat gratuito (muestra de cortesía)

La experiencia gratuita se presta mediante un sistema de inteligencia artificial (Google Gemini): el Ungido es un acompañante creado con inteligencia artificial, no una persona. Tus mensajes se envían a Google para generar la respuesta (ver Política de privacidad, § 2 y § 8).
Los primeros 12 mensajes que escribes en una sesión de chat son gratuitos.
El límite es por sesión de navegador (cada pestaña nueva es una sesión nueva) y lo aplica el servidor, no tu navegador.
Cuando llegas al mensaje 12, el chat te avisa y te ofrece la sesión completa. Tus mensajes anteriores de esa sesión no se borran de tu pantalla, pero no podrás seguir escribiendo sin contratar la sesión completa.
La muestra gratuita no requiere registro, nombre, correo ni pago.
El chat puede no responder en algún momento si el proveedor del modelo está saturado. En ese caso verás un mensaje que te pide intentarlo de nuevo en unos segundos. No es un fallo de tu conexión ni un cobro.

4. Sesión completa ($59.000, 30 minutos)

La sesión completa es una conversación de 30 minutos con una persona real de la Casa del Umbral (no con el chat), por el canal que acordemos por correo (videollamada, llamada o chat con una persona real), en la fecha y hora que acordemos por correo.

Precio: $59.000 COP en total, incluidos los impuestos.
La sesión es un encuentro simbólico de escucha y claridad: la persona te escucha, hace preguntas y trabaja contigo con símbolos e imágenes para ayudarte a ordenar lo que sientes. No es adivinación ni predicción del futuro, no es contacto con una persona fallecida concreta, no es diagnóstico ni atención médica, psicológica, legal o financiera, y no promete ningún resultado concreto. Lo que la sesión te deje es una invitación a mirar, no una sentencia.
Cómo se contrata: escríbenos a pruebasaldia2222@gmail.com. Acordaremos por correo la fecha, la hora, el canal y la forma de pago. Las condiciones de reprogramación se comunican por correo antes de pagar.

ESTADO ACTUAL (importante): los pagos en línea aún NO están activos. Hoy no puedes completar ninguna compra en el sitio ni se te cobrará nada. Para coordinar una sesión completa, escríbenos a pruebasaldia2222@gmail.com. Cuando los pagos se activen, las condiciones (fecha, hora, forma de pago y confirmación) se acordarán por correo antes de reservar, y este apartado se actualizará con el procedimiento completo.

5. El círculo

El círculo mensual no está definido en estos términos. Sus condiciones (qué incluye, cuándo se reúne, cómo se participa) están en revisión y no se ofrece como producto en este momento. No se cobra ni se reserva nada relacionado con el círculo hasta que sus condiciones se publiquen.

6. Uso aceptable

Al usar el sitio te comprometes a:

usar el chat solo si tienes 18 años o más (este servicio es para personas mayores de edad);
usarlo para tus propias preguntas, de forma respetuosa y legal;
no compartir en el chat datos de otras personas sin su permiso;
no intentar romper, sobrecargar ni engañar al servicio (por ejemplo, no automatizar el envío de mensajes para saltar el límite);
no usar el servicio para fines ilegales ni para hacer daño a nadie.

Podemos interrumpir o limitar el acceso a quien incumpla estas reglas o abuse del servicio. No guardamos tus conversaciones, así que cualquier interrupción se basa en el comportamiento visible en el momento, no en un historial.

7. Disponibilidad

El sitio depende de servicios de terceros (alojamiento en Cloudflare, modelo de inteligencia artificial de Google). Hacemos lo posible para que esté disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida: puede haber pausas por saturación del proveedor, mantenimiento o fallos ajenos. Cuando el modelo está saturado, verás un mensaje que te pide intentarlo de nuevo. Si el sitio no responde, puedes escribirnos a pruebasaldia2222@gmail.com.

8. Cancelación y reembolsos

Hoy no hay nada que cancelar ni reembolsar, porque los pagos no están activos y no se puede completar ninguna compra (ver § 4).

Cuando los pagos se activen, se aplicará lo que exige la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), artículo 47:

Derecho de retracto: en las ventas a distancia se entiende pactado el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la celebración del contrato. Para ejercerlo, escríbenos a pruebasaldia2222@gmail.com indicando tu nombre, la fecha de contratación y que deseas retractarte; te confirmaremos la recepción con un número de radicado y la fecha. Ejercido el retracto, el contrato se resuelve y el dinero se devuelve en su totalidad, sin descuentos ni retenciones, en un plazo máximo de 15 días calendario desde que ejerciste el derecho (Ley 2439 de 2024; Sentencia C-192/26 de la Corte Constitucional).
Excepción: si aceptaste que la sesión se preste dentro de esos 5 días hábiles y la sesión ya comenzó con tu acuerdo, el retracto ya no procede (art. 47, numeral 1). Si te retractas antes de que la sesión comience, el retracto es válido aunque la sesión ya esté programada.
Si la sesión no se realiza o no se presta en las condiciones acordadas: puedes elegir entre reprogramarla en las condiciones contratadas o la devolución total del precio pagado (art. 11, numeral 3, Ley 1480). Si la Casa cancela la sesión, te devolveremos el total pagado o la reprogramaremos, a tu elección.
Reprogramación: las condiciones de reprogramación se comunican por correo antes de pagar, al acordar la fecha y la hora.

9. Responsabilidad

El servicio es simbólico y reflexivo. No prometemos resultados concretos (ni decisiones acertadas, ni cambios en tu vida, ni contacto con nadie).
No somos responsables de las decisiones que tomes a partir de lo conversado. La decisión final es siempre tuya.
No somos responsables de interrupciones causadas por terceros (proveedor del modelo, alojamiento, tu conexión).
Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

10. Propiedad intelectual

Los textos, el método, las imágenes y el diseño del sitio pertenecen a La Casa del Umbral. Lo que tú escribes en el chat sigue siendo tuyo. No copies ni reproduzcas el contenido del sitio con fines comerciales sin permiso.

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de un cambio implica que los aceptas.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Para cualquier pregunta, queja o solicitud, escríbenos a pruebasaldia2222@gmail.com indicando tu nombre, un correo de respuesta y el motivo.

Peticiones, quejas y reclamos: escríbenos a pruebasaldia2222@gmail.com indicando tu nombre, un correo de respuesta y el motivo. Al recibir tu petición, queja o reclamo, te responderemos con un número de radicado y la fecha y hora de radicación; puedes hacer seguimiento respondiendo a ese correo citando el número de radicado.

Autoridad de protección al consumidor: puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección al consumidor en Colombia: https://sedeelectronica.sic.gov.co/.

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

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