La Casa del Umbral

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

La Casa del Umbral trata tus datos personales conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: La Casa del Umbral.
Correo de contacto: pruebasaldia2222@gmail.com

La Casa del Umbral es un servicio en línea para Colombia, sin atención por WhatsApp ni por teléfono. Toda la comunicación con el responsable se hace por correo electrónico.

2. Qué datos tratamos (y cuáles no)

Tratamos únicamente lo necesario para que el chat funcione. No pedimos nombre, documento, teléfono, dirección ni datos de pago. No tenemos formularios de registro ni cuentas de usuario.

Dato	Para qué	Dónde vive y cuánto dura
El contenido de tus mensajes en el chat (lo que escribes)	Generar la respuesta del Ungido. Se envía al proveedor de inteligencia artificial (Google Gemini) para producir la respuesta.	No guardamos una copia de tus conversaciones en nuestras bases de datos. El proveedor las procesa según sus propias condiciones (ver § 8).
Identificador de sesión (un código aleatorio que tu navegador guarda en `sessionStorage`)	Contar tus 12 mensajes gratuitos y saber cuándo se acaba la muestra.	Solo en tu navegador. Una pestaña nueva genera un código nuevo. Se usa junto con el contador de mensajes (un número) para aplicar el límite de 12 mensajes. No lo asociamos a tu nombre, a tu correo ni a ningún otro dato que te identifique.
Tu dirección IP (solo si tu navegador no envía identificador de sesión)	Contar los mensajes gratuitos cuando no hay identificador de sesión.	Se usa una huella (hash) de tu dirección IP solo como clave del contador cuando no hay identificador de sesión. No la usamos para identificarte ni para ubicarte.
Contador de mensajes (un número, no el contenido)	Aplicar el límite de 12 mensajes gratuitos.	En Upstash Redis (ver § 8). Caducidad: 24 horas para la muestra gratuita. Pasado ese tiempo, el contador desaparece.
Tu correo electrónico (solo si nos escribes)	Responderte.	En el buzón pruebasaldia2222@gmail.com. Se conserva mientras dure la atención a tu solicitud y hasta 30 días después de cerrada; luego se elimina.
Referencia de pago (solo si existiera una sesión pagada)	Verificar que una sesión completa esté pagada.	En Redis, con caducidad de 30 minutos. Hoy los pagos no están activos (ver Términos de uso, § 4), así que este dato no se genera.
Datos de analítica agregada (visitas, páginas vistas, sin identificarte)	Saber cuántas personas visitan el sitio y si el chat se usa, sin vigilar a nadie.	Cloudflare Web Analytics, sin cookies y sin identificar visitantes. No se vende ni se comparte con fines publicitarios.
Registros de errores técnicos (qué falló, cuándo, en qué parte)	Corregir fallos del sitio.	Sentry. No incluyen tus mensajes ni tus datos personales (está configurado para no enviar datos personales ni el contenido de las peticiones).
Respuestas del oráculo de claridad (el ejercicio de 3 preguntas)	Mostrarte tu lectura en pantalla.	Solo en tu navegador. No se envían a nuestro servidor. Si pulsas "Copiar mi lectura", el texto queda en tu portapapeles, no en nuestras manos.

Lo que NO recogemos ni pedimos:

No pedimos tu nombre, tu documento de identidad, tu teléfono ni tu dirección.
No pedimos ni guardamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias. Cuando los pagos se activen, el pago se hará en la pasarela de Wompi, no en nuestro sitio, y nosotros no veremos ni guardaremos tus datos bancarios.
No pedimos datos sensibles (salud, creencias íntimas, orientación, antecedentes) ni datos de menores de edad. Te pedimos que no compartas en el chat tu número de documento, contraseñas, datos bancarios ni información de salud. Si los compartes por tu cuenta, no los buscamos ni los usamos para nada distinto de responderte en esa conversación.

3. Finalidades del tratamiento

El Ungido es un acompañante creado con inteligencia artificial. Usamos tus datos solo para:

Prestar el chat y generar las respuestas del Ungido.
Aplicar el límite de mensajes gratuitos y, cuando exista, verificar una sesión completa pagada.
Responder los correos que nos escribas.
Corregir errores técnicos y mantener el sitio funcionando.
Medir de forma agregada y anónima el uso del sitio.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti (por ejemplo, no te clasificamos ni te puntuamos).

4. Autorización

Conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento requiere tu autorización previa, expresa e informada. Antes de tu primer mensaje, el chat te muestra un aviso con lo esencial (qué se envía a Google, que compartir datos sensibles es opcional y que el servicio es para mayores de 18 años) y debes marcar la casilla de aceptación para poder escribir. Esa aceptación queda registrada junto con tu identificador de sesión durante 24 horas como prueba de la autorización. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento; al cerrar la pestaña, tu identificador de sesión desaparece y tu contador caduca en 24 horas.

5. Tus derechos como titular (artículo 8, Ley 1581 de 2012)

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente al responsable.
Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012 y sus normas complementarias.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a pruebasaldia2222@gmail.com con el asunto "Tratamiento de datos personales" e indica:

tu nombre y un correo donde podamos responderte;
qué derecho quieres ejercer (conocer, actualizar, rectificar, suprimir, revocar la autorización o pedir información sobre el uso);
qué dato o tratamiento concreto te preocupa (por ejemplo, "quiero que eliminen el contador asociado a mi sesión" o "quiero saber qué datos tienen de mí").

Plazos de respuesta (Decreto 1377 de 2013): las consultas se responden dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción y los reclamos dentro de los 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, podemos prorrogar el plazo hasta 5 días hábiles más para las consultas y hasta 8 días hábiles más para los reclamos, avisándote el motivo y la fecha en que responderemos. Cuando un reclamo está en trámite, lo indicaremos así en la respuesta. Para que un reclamo proceda debe contener tu identificación, los hechos, tu petición y las pruebas que tengas (art. 16, Ley 1581). Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Ten en cuenta que, como no guardamos tus conversaciones ni te pedimos tu nombre, en muchos casos no tendremos ningún dato personal tuyo que mostrarte o eliminar: te lo diremos así, con honestidad, y eliminaremos el contador de tu sesión si aún existe. Los mensajes que ya se enviaron a Google para generar la respuesta no pueden ser eliminados por nosotros: solo podemos dejar de enviarlos, pedir su supresión a Google e informarte de esa limitación con veracidad.

7. Conservación

Contadores de mensajes: 24 horas (muestra gratuita). Referencia de pago (si existiera): 30 minutos. Después se eliminan solos.
Conversaciones del chat: no las conservamos. Tu mensaje se envía al proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta y no queda guardado en nuestras bases de datos.
Correos que nos escribes: mientras dure la atención a tu solicitud y hasta 30 días después de cerrada; luego se eliminan.
Registros de errores (Sentry): según la retención del proveedor; no contienen tus mensajes ni datos personales.
Analítica: agregada y anónima; no permite identificarte.
Período de vigencia de la base de datos: los datos personales se conservan únicamente durante los plazos indicados en esta sección (contadores: máximo 24 horas; referencia de pago (si existiera): 30 minutos; correos: hasta 30 días después de cerrada la solicitud). Pasados esos plazos, se eliminan. La base de datos no tiene una fecha de cierre prevista mientras el servicio siga activo.

8. A quién se transmiten tus datos (encargados)

Para prestar el servicio, tus datos pasan por estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y reciben tus datos para las finalidades indicadas en esta tabla:

Proveedor	Qué recibe	Para qué
Google (Gemini API)	El contenido de tus mensajes y las instrucciones del método de la Casa.	Generar la respuesta del Ungido. Los servidores están fuera de Colombia (Estados Unidos), país con nivel adecuado de protección según la Circular Externa 005 de 2017 de la SIC. El envío es una transmisión internacional a un encargado del tratamiento: Google recibe tus mensajes para generar la respuesta que le pedimos y se rige por sus propias condiciones.
Upstash (Redis)	El identificador de sesión (o la huella de tu IP) y el contador de mensajes (un número).	Aplicar el límite de mensajes.
Cloudflare	Las peticiones a la página y al chat (como cualquier visita web).	Alojamiento del sitio y del chat.
Sentry	Registros de errores técnicos, sin datos personales.	Corregir fallos.
Wompi	Datos del pago, solo cuando los pagos estén activos y solo en su pasarela.	Cobrar una sesión completa. Hoy no está activo.

No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie más. No hacemos publicidad dirigida con ellos.

9. Datos sensibles y menores de edad

No solicitamos datos sensibles. Si compartes datos sensibles en el chat (por ejemplo, sobre tu salud, tus creencias o tu vida íntima), no estás obligado a hacerlo: compartirlos es opcional y el servicio no depende de ello. Los datos sensibles que compartas se envían a Google para generar la respuesta, como el resto de tus mensajes. Este servicio es para personas mayores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, no uses el chat.

10. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas razonables y proporcionales: conexión cifrada (HTTPS), sin almacenamiento de conversaciones, contadores con caducidad automática, claves y secretos guardados fuera del código y sin acceso a datos bancarios. Ninguna medida es perfecta; si detectas un problema de seguridad, escríbenos a pruebasaldia2222@gmail.com.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios importantes se anunciarán en el sitio. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

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